Qualität Shop - Schulnote: 1
Die Website ist ansprechend gestaltet und sehr übersichtlich gegliedert. Sie führt den Kunden Schritt für Schritt durch die Bestellung und die diversen Informations- und Hilfetexte lassen keine Fragen offen. Hat man dennoch welche kann man sich jeder Zeit per E-Mail oder Telefon an das Hilfeteam wenden.
Qualität Produkt - Schulnote: 1
Aufgrund der sehr guten Beschreibungen der einzelnen Duftnoten stimmt der Geruch des Parfüms mit der Vorstellung sehr gut überein. Auch als Laie lässt sich dank der ausführlichen Hilfe des Online-Designers ein wohlriechendes Parfüm designen, dass zudem auch noch in einem edlen Flakon versendet wird. Sehr Kundenfreundlich ist auch das mitgelieferte Duftzertifikat, mit dessen Parfüm-ID man jeder Zeit seinen neuen Lieblingsduft nachbestellen kann und auf dem auch die Zutaten noch einmal genau aufgelistet sind.
Preis- / Leistung: - Schulnote: 2
Für 30 ml selbst kreiertes Parfüm zahlt man lediglich 29,- Euro (plus Versandkosten von 5,95 Euro) und hat somit ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis, denn 30 ml eines durchschnittlichen Parfüms kosten etwa gleich viel, trägt dann aber auch jede Zweite.
Kundenservice - Schulnote: 3
Ein paar Tage nach meiner Bestellung habe ich mich per E-Mail nach dem Versandstatus meines Parfüms erkundigt und leider nur eine generierte Antwort bekommen. Zwei Tage später kam dann allerdings die Meldung von Hermes, mein Paket sei unterwegs.
Bestellprozess - Schulnote: 1
Die MyParfuem – Startseite ist übersichtlich gegliedert und bietet dem Kunden einen einfachen Einstieg. Zur der Option ’Parfüm selbst designen’ führen verschiedene Links auf der Seite. Als erstes kann man sich für einen der 6 zur Auswahl gestellten Typen Frau oder Mann entscheiden, der durch das Parfum untermalt werden soll. Diese unterschiedlichen Typen - romantisch, verführerisch, sportlich, extravagant, glamourös und elegant – setzen sich aus verschiedenen Duftnoten zusammen, die dem Kunden im Anschluss als Empfehlung präsentiert werden. Man kann aber auch die einzelnen Duftstoffe aus den anderen Dufttypen hinzu nehmen, um seinen romantischen Duft beispielsweise mit Anteilen aus dem eleganten Duft zu kombinieren. Möchte man auf die Empfehlungen verzichten, kann man diesen Schritt auch überspringen.
Im Anschluss werden 10 Duftanteile zusammengestellt, die man entweder den Empfehlungen entnimmt oder aus dem gesamten Duftnoten-Sortiment aussuchen kann. Dabei machen es einem die detaillierten Informationen und Bilder zu den einzelnen Duftnoten leicht, sich die entsprechenden Düfte vorzustellen und miteinander zu kombinieren. Mit jedem weiteren ausgewählten Duftanteil passt sich auch die Textinformation auf der rechten Seite der Auswahl an. Das Diagramm der unterschiedlichen Duft-Typen zeigt an, ob man sich in die zuvor gewählte Richtung bewegt oder ob die Auswahl eher einem anderen Typen entspricht. Hat man seine Auswahl getroffen, wird im Anschluss der geeignete Flakon gewählt. Hier kann aus 4 Flakons die gewünschte Größe (30, 50 oder 60 ml) ausgesucht werden. Auch Extras wie ein eingefärbter Flakon oder sogar farbiges Parfum stehen zur Verfügung, kosten aber extra. Bei der Wahl der Flakon-Pumpe kann man zwischen Silber und Gold wählen und sogar die Form der Flakon-Kappe ist aus 5 verschiedenen Modellen auswählbar.
Im nächsten Schritt kann man seinem Parfüm einen Namen geben und auch den Designer auf das Etikett des Flakons schreiben. Zur Verfügung stehen hierbei diverse Schriftformen, -größen und auch Motive. Nun braucht man nur noch die Art der gewünschten Bezahlung wählen (Überweisung, Bankeinzug oder Kreditkartenzahlung), Namen und Lieferanschrift angeben und schon hat man seine Bestellung abgeschlossen.
Zahlungsmethoden - Schulnote: 1
Die Bezahlung erfolgt wahlweise als Überweisung, Bankeinzug oder Kreditkartenzahlung (Vorkasse), wodurch man also verschiedene Möglichkeiten hat, seine Rechnung zu begleichen. Auch Geschenkgutscheine können gleich online verrechnet werden.
Lieferzeiten - Schulnote: 2
Dadurch, das die Herstellung des selbst kreierten Parfüms ca. 3-5 Werktage dauert und der Versand nochmals 1-3 Werktage, ergibt sich eine angegebene Lieferzeit von 4-8 Werktagen. Von dem Tag meiner Bestellung bis zum Liefertag sind 8 Tage vergangen – das ist also auch die maximale Zeitangabe des Herstellers und somit vollkommen im Rahmen. Man sollte die Bestellung als Geschenk aber daher etwas im Voraus planen.
Spaßfaktor - Schulnote: 1
Schon die Zusammenstellung des Parfüms macht aufgrund der guten Beschreibung der einzelnen Duftnoten jede Menge Spaß. Das Heraussuchen und Kombinieren einzelner Duftanteile lässt einen die Zeit leicht vergessen. Hält man dann seine Eigenkomposition endlich in der Hand, freut man sich immer wieder aufs Neue, wenn man auf den neuen Duft angesprochen wird.
Liebesfaktor - Schulnote: 2
Als liebevoll selbst kreiertes Parfüm für die Freundin bietet dieses Produkt einen hohen Liebesfaktor und eignet sich daher gut als symbolisches Liebesgeschenk. Da Geschmäcker aber sehr unterschiedlich sind sollte man es nicht persönlich nehmen, wenn die Partnerin das Parfüm dann doch nicht jeden Tag aufträgt. Ansonsten hat ein speziell für einen geliebten Menschen kreiertes Parfüm natürlich einen hohen Liebesfaktor.
Tags sind freie Schlagworte des Autors dieser Geschenkidee, die treffend für dieses Geschenk sind.
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